Il peut arriver que vous oubliiez votre mot de passe ou que vous ne parveniez pas à vous connecter. Il existe un certain nombre de mesures à prendre pour résoudre ce problème et vous permettre de vous connecter à votre compte.
Vérifiez d'abord que vous saisissez l'adresse électronique et le mot de passe corrects. Vérifiez également que le verrouillage des majuscules est activé, afin de ne pas saisir accidentellement une majuscule dans votre mot de passe.
Vous avez vérifié ces points, mais vous n'obtenez toujours aucun résultat ? Cliquez alors sur le bouton ci-dessous pour définir un nouveau mot de passe.
Cliquez ici pour réinitialiser votre mot de passe
Une fois que vous avez saisi votre adresse e-mail, vous recevrez dans quelques secondes un lien dans votre e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Parfois, lors de la création d'un compte, il se peut qu'une erreur de frappe se soit glissée dans l'adresse e-mail, ce qui vous empêche de vous connecter. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter afin que nous la corrigions pour vous dans votre compte.