Mijn pakket is beschadigd. Wat moet ik doen?

Controleer je pakket altijd goed bij ontvangst. Is het pakket beschadigd afgeleverd door de vervoerder? Dan dient de vervoerder hiervan een aantekening te maken. Indien blijkt dat er ook artikelen beschadigd zijn, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via [email protected].

Voeg aan je bericht het volgende toe:

• een foto of filmpje waarop het defect of de beschadiging van zowel verzenddoos als artikel zichtbaar is
• een duidelijke omschrijving van het probleem
• het bestelnummer

Wij zorgen voor een passende oplossing.